Descripción

****** IMPORTANTE, LEER POR FAVOR ******

¡HOLA SOMOS COOL CASE STORE, TU TIENDA ONLINE!

Cada día estamos trabajando para poder brindarte la mejor experiencia, servicio y calidad en nuestros productos, porque queremos siempre lo mejor para ti. Por eso es importante leer detalladamente la descripción del producto, y el proceso de la compra

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO:

-Diseñada especialmente para su equipo, se adapta perfectamente a los botones de volumen, el botón lateral y las curvas del teléfono, y no abulta nada. El forro de suave microfibra protege tu celular y la silicona exterior tiene un tacto tan agradable que te va a sorprender.

Material Externo: Silicona Antideslizante de alta dureza (No se dobla)
Material Interno: Gamuza que permite proteger la parte trasera de su celular

Protege tu equipo contra golpes y caídas con este sensacional producto, con su variedad de colores, pregunta por el que necesitas

ANTES DE COMPRAR:

- Es fundamental que verifique la referencia exacta de su celular y comparar con la que se está ofreciendo en la publicación, para que pueda recibir el producto sin ningún problema.

- No olvide actualizar sus datos de contacto ingresados antes de realizar la compra, para no llegar a tener ningún inconveniente con la entrega del producto, nosotros como vendedores no podemos hacer cambios o agregar información.

- Antes de realizar el pago Confirmar la disponibilidad de color.

- Es importante despejar todas las inquietudes y dudas, PREGUNTE SIN COMPROMISO.

- Si deseas consultar el valor del envió a ciudad de destino, antes de confirmar la compra, puedes verificar el total de producto más valor de envió que aparece habilitada en la página.

- Por políticas de mercado libre no se puede ofrecer datos de contacto como número telefónico, redes sociales y direcciones, luego de confirmar la compra se habilita un chat donde se puede ofrecer todo lo antes mencionado.

- Las compras realizadas antes de 3:00 pm en día hábil, serán enviadas el mismo día, después de las 4:00 pm serán enviadas el siguiente día (aplica para compra realizada de lunes a viernes)
- Las compras Hechas los fines de semana, serán enviadas el día lunes

- El tiempo de entrega que muestra la plataforma de Mercado libre, Es solo tiempo Estimado, la entrega de los productos depende únicamente de la empresa transportadora.

DURANTE LA COMPRA:

- Puede confirmar la compra por los medios habilitados que establece mercado libre como: PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito, efecty, baloto, entre otras, esto se puede consultar directamente en la página.

- Cuando se realiza él envió, puede hacer el seguimiento con el número de guía que genera mercado libre, Este número se puede encontrar en el correo electrónico que esta enlazado en la cuenta de mercado libre.

- Puede ver detalles con el número de guía que genera mercado libre en la página oficial de servientrega como ruta y estado del envió.

-- En el momento de comprar puede escoger la opción de mercado envíos o recoger donde el vendedor: Mercado envíos utiliza Servientrega para llevar el producto a su domicilio, si no deseas usar la transportadora servientrega solo das click en la opción comprar y retirar en persona, así nos brinda tus datos y puede elegir la transportadora que desees.

- El valor del domicilio está a cargo del comprador

- Para confirmar su compra puedes verificar en su correo electrónico

DESPUÉS DE LA COMPRA:

- Si luego de 24 de horas de la compra usted no ha definido el color o las características puntuales del producto enviamos un color al azar de la publicación en la que se realizó la compra, Esto se debe a la nueva forma de calificar la reputación del vendedor por demoras y tiempos de envíos del vendedor.

- Hay momentos en que la página de mercado libre tarda en actualizar el estado del envió, lo recomendable es ingresar a la página de servientrega en la opción de envíos (Hacer seguimiento), e ingresar el código asignado por mercado libre.

- Verificar el estado del paquete y del producto.

- Los tiempos de entrega de los productos son de 1 a 2 días hábiles para algunas ciudades, las ciudades costeras tienen un tiempo estimado de 1 a 4 días hábiles, en caso de demoras por favor comunicarse con la empresa transportadora, ya que es compromiso de la transportadora la logística de entrega.

GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

- Es fundamental verificar como llego el paquete
- cuando ya tengas el paquete abierto puedes observar el contenido, y si es necesario puede tomar evidencia fotográfica

- Si evidencia algún defecto del producto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio, etc. por favor comunicarse con nosotros, amablemente revisaremos el caso y le brindaremos la respectiva solución.


NUESTRO TRABAJO ES CONECTAR CON LA GENTE, LLEVAR NUESTROS PRODUCTOS A SUS HOGARES ES UN GRAN PRIVILEGIO, GARANTIZAR CALIDAD, EXCLUSIVIDAD Y EXCELENTE SERVICIO ES NUESTRA PRIORIDAD, POR QUE SIEMPRE QUEREMOS LO MEJOR PARA TI, ¡SOMOS COOL CASE STORE!