Descripción

POR FAVOR LEER DETALLADAMENTE LA INFORMACIÓN DE LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.

Hola! Somos Case Shop Colombia, para que tu compra sea mas fácil y el paquete llegue muy rápido te recomendamos leer detalladamente las características del producto y la información para el proceso de compra.

Características de la carcasa:
- Protección contra impactos elegante y lujosa
- Cáscara dura rígida con un núcleo de silicona flexible
- ultra protección con carcasa tipo armadura
- Marco de polímero duro resistente a golpes
- Lado bordes elevados protegen la pantalla de su dispositivo
- Botones laterales moldeados con aberturas precisas para los puertos
- Consultar disponibilidad de colores antes de la compra

Características vidrio templado:
- Vidrio Premium High Quality 5D se ajusta a la pantalla curva del telefono
- Tiene pegante en toda la superficie del vidrio
- Cubre la superficie de la pantalla hasta los bordes, por diseño queda un espacio mínimo entre el vidrio y la carcasa para evitar el roce y que se despegue el vidrio.
- Excelente para proteger contra rayones, golpes, polvo etc
- Fácil instalación. Alta resistencia a impactos y vibraciones.
- Centrar muy bien el vidrio para evitar roce con la carcasa.
- Para la instalación se debe repasar muy bien en los bordes para mejorar la adherencia en los bordes curvos.


PROCESO DE COMPRA:
Antes de la compra:
- Todas las preguntas son bienvenidas.
- Confirme la disponibilidad de colores, tamaños o formas.
- Verifique muy bien las características del producto, el tamaño o modelo que necesita.
- El producto esta disponible para entrega inmediata recogiéndolo en la tienda aliada.
- Algunas publicaciones tienen envío gratis.
- El sistema le muestra el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.

Durante la compra:
- Mercado libre pone a disposición diferentes medios de pago: PSE, tarjeta debito, tarjeta crédito, Efecty entre otras, esto se puede consultar directamente en la pagina.
- Verificar precio del producto y del envío, algunas publicaciones incluyen el costo del envío.
- Dar click en comprar y seguir todos los pasos, verificar que se finalizó la compra, para esto le llega un correo electrónico donde confirma que se realizó su compra.
- Luego de la compra, entregar al vendedor los detalles específicos del producto que compró: (Color, forma, tamaño etc). Para esto debe ingresar a la pestaña contactar al vendedor - Enviar mensaje
- En el momento de comprar puede escoger la opción de mercado envíos o a recoger donde el vendedor: Mercado envíos utiliza Servientrega o Deprisa para llevar el producto a su domicilio.
- Cuando selecciona a recoger donde el vendedor puede recoger el producto en las instalaciones del vendedor o se despacha el paquete a través de otras empresas de mensajería.
- Para ver los detalles de su compra en mercado libre, debe ingresar en la sección de compras y allí le aparecerá. Si no la ve en esa sección es por que el proceso no se finalizó por completo.

Luego de la compra:
- Cuando se realiza la compra y se definen los detalles del producto antes de medio día, el paquete se envía el mismo día. Si se realiza luego del medio día, el paquete se enviará el día hábil siguiente.

MUY IMPORTANTE Si luego de 8 horas ( No incluye fin de semana o festivo) usted no ha definido el color o las caracteristicas puntuales del producto enviamos un color al azar, ya que a raíz de la nueva reputación el vendedor es castigado si no se envía el paquete a tiempo.

- En caso de escoger mercado envíos, la plataforma utiliza Servientrega o Deprisa.
- Sobre las 11 pm del día del envío la plataforma se actualiza. En ese momento puede verificar el estado de su paquete. (recuerde que si realizó la compra antes del medio día, puede verificar en la plataforma ese mismo día. Si se realizó después del medio día debe verificar al día siguiente sobre las 11 pm)
- Para obtener el número de guía debe ingresar a la pestaña detalles de la venta – código de seguimiento. Este código es visible cuando la plataforma se actualiza.
- El tiempo de llegada del paquete depende directamente de la transportadora, para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede tardar un poco mas.
- En ocasiones el sistema tarda en actualizar la información del envío, en este caso puede consultar directamente en la página de la transportadora utilizando el código de seguimiento.
- Si por algún motivo el paquete tarda en llegar, la primera recomendación es revisar el estado de su envío en la pagina de la transportadora o de Deprisa. Pueden surgir eventos en el transito del paquete o en ocasiones el destinatario no se encuentra en el domicilio.

Garantia del producto – cambios - devoluciones

- Al recibir su paquete por favor verifique el estado del mismo.
- Luego de abrir el paquete verifique el contenido del mismo, también verifique el estado del producto. Si es posible tome una foto, en caso de tener alguna duda sobre el producto, tamaño o demás características que hagan que usted perciba que no es el producto que compró, antes de usarlo o instalarlo por favor comunique sus dudas al vendedor..

- Si evidencia algún defecto del producto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio, etc etc por favor comuníquelo a la tienda, nosotros amablemente revisaremos el caso y le brindaremos la respectiva solución.

- Queremos seguir siendo lideres en la página por nuestro servicio y nuestras calificaciones. Para esto tratamos de brindar el mejor servicio, si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos atentos a brindar la respectiva solución de la manera mas oportuna, abrir algún tipo de reclamo formal puede alargar un poco la solución del mismo.

Preguntas y respuestas

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Últimas preguntas

  • no me respondio si el protector tiene negro o que colores tiene.

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    buenas, si tneemos color negro.

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  • pero la pantalla de mi celular es un A7 2018 de 64 gigas y la pantalla no es curba.el protector es negro para poder pagar en efecty

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    buenas, si tenemos disponible. Aunque usted no lo note, la pantalla tiene un leve borde curvo. de igual forma el vidrio cubre hasta los bordes de la pantalla.

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  • Hola Buenos días, tienes disponible color Plateado que veo en la portada

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    Hola buen día el estuche está disponible en color negro y el vidrio disponible con bordes negros

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  • hacen envios a la uribe meta ya que le doy comprar y no me deja agregarlo

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    Buenas noches si el sistema no lo permite puede seleccionar recoger donde el vendedor y acordamos el envío por mensaje directo.

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  • Hola muy buenas aun tienes disponible y cuanto demora en llegar a Quibdo?

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    buenas, tenemos color negro. si realiza la compra hoy, despachamos mañana mismo. El tiempo de llegada depende de la transportadora.

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  • Buenas, El costo del envío lo define la plataforma

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  • El borde sobresale para proteger el vidrio?

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  • buenas, en el momento tenemos color negro.

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  • Buenas tardes tienes disponibilidad? y que colores tienes? Gracias

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    buenas, tenemos disponible color negro. luego de la compra por mensaje interno especifica el color y el modelo

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  • Ya tiene existencia? En que colores??

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    Buenas tenemos color negro.

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  • buenas tardes, tienes color negro?

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    Buenas tardes en el momento no tenemos disponible este estuche, se nos agotó y el sistema no nos pauso la publicación, nos llega nuevamente en aprox 10 días

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  • Buenos días tiene productos disponible

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    Buen día en el momento se nos agotó, ya que es una referencia muy nueva y trajimos pocas unidades, Nos llega nuevamente en aprox 10 Días.

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  • Hola buenndia que colores hay disponibles ?

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    En el momento se nos agotó

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  • Hola, cuales colores tiene disponibles?

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    buenas, si puede pagar.somos.case.shop.colombia

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  • En que punto de pagó puedo pagar

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    buenas, si puede pagar.somos.case.shop.colombia

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  • buenas, si puede pagar.somos.case.shop.colombia

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  • buenas, vemos que ya nos había consultado, si nos consulta fuera del horario de bodega no le podremos confirmar, el lunes que la bodega habré le podremos confirmar.

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  • Listo porfavor muy amable gracias.. y vienen con el limpiado

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    buenas, mañana que habrán le confirmamos toda la información.

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  • Buen dia que colores hay disponibles ?

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    buenas, mañana que habrán la bodega le podemos confirmar.

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  • Buenos días, tiene disponible en color negro con blanco? (El que aparece en la última foto).

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    Buenas en el momento nos queda negro. El de la última foto es plateado

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  • Buenas no tenemos disponible

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  • Buenas no tenemos disponible

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  • buensa, no tenemos este para A6

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  • Buenas noches en que color esta disponible?Gracias

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    buenas, en color negro.

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  • Una pregunta Buenas noches lo tienes en color azul oscuro

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    tenemos negro y azul muy oscuro.

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  • debe enviar un mensaje, esta es la sección de preguntas, es abierta al publico. la sección de mensajes es privada y la debe enviar desde su compra.

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  • Buenos días... hice la compra y consigne pero no me han contestado al número q parece de contacto para finiquitar la compra

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    buenas, recomendamos leer la descripción del producto, ahí esta el proceso de compra. tenga en cuenta que es domingo y pues en el proceso de compra esta el proceso para que sea muy rápido. básicamente es, consulta la disponibilidad de colores, hace la compra y luego envia un mensaje especificando el color que desea y ya. Los tiempos de despacho, de llegada etc etc tambien estan explicados en cada publicación.

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  • Definitivamente color negro. Ya solucione lo de la dirección, muchas gracias.

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    ok con gusto. por mensaje interno continuamos.

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  • Definitivamente color negro. Ya solucione lo de la dirección, muchas gracias.

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    ok con gusto. por mensaje interno continuamos.

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  • Disculpa la molestia, es que acabo de comprar el artículo que estas vendiendo, pero quisiera que lo enviaran a otra dirección, como hago para hacerles llegar la nueva dirección

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    Buenas, tenemos disponible color negro. Por mensaje interno por favor nos confirma el color nuevamente. Para la dirección debes comunicarte con Mercado Libre para hacer el cambio de dirección.

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  • Para el modelo SM-A 750G, lo tienes en color negro para entrega inmediata?

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    Buenas, tenemos disponible color negro. Por mensaje interno por favor nos confirma el color nuevamente.

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  • Para el modelo SM-A 750G, lo tienes en color negro para entrega inmediata?

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    Buenas, tenemos disponible color negro. Por mensaje interno por favor nos confirma el color nuevamente.

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  • Buenos días, tienes el estuche negro disponible?

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    buenas si tenemos disponible

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