Descripción

Por favor leer detalladamente las caracteristicas del producto y la información para el proceso de compra, esto le ayudará a tener una mejor experiencia de compra y que su producto llegue muy rapido.

¡Hola! Somos Case Shop Colombia, te recomendamos leer detalladamente las características del producto y la información para el proceso de compra.

CARACTERÍSTICAS
- Carcasa 360 grados protege el 100% del teléfono.
- Material policarbonato PC (rígido) 3 en 1
- Protección contra impactos elegante y lujosa.
- Diseño delgado y muy liviano para mayor comodidad y excelente agarre.
- Fácil y preciso acceso a botones.
- Terminados con alto nivel de detalle.
- Confirmar color antes de la compra.

PROCESO DE COMPRA:
Antes de la compra:
- Confirme la disponibilidad de colores, tamaños o formas.
- Verifique muy bien las características del producto, el tamaño o modelo que necesita.
- Todas las preguntas son bienvenidas.
- El producto esta disponible para entrega inmediata recogiéndolo en la tienda aliada.
- Algunas publicaciones tienen envío gratis.
- El sistema le muestra el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.

Durante la compra:
- Mercado libre pone a disposición diferentes medios de pago: PSE, tarjeta debito, tarjeta crédito, Efecty entre otras, esto se puede consultar directamente en la pagina.
- Verificar precio del producto y del envío, algunas publicaciones incluyen el costo del envío.
- Dar click en comprar y seguir todos los pasos, verificar que se finalizó la compra, para esto le llega un correo electrónico donde confirma que se realizó su compra.
- Luego de la compra, entregar al vendedor los detalles específicos del producto que compró: (Color, forma, tamaño etc). Para esto debe ingresar a la pestaña contactar al vendedor - Enviar mensaje
- En el momento de comprar puede escoger la opción de mercado envíos o a recoger donde el vendedor: Mercado envíos utiliza Servientrega para llevar el producto a su domicilio.
- Cuando selecciona a recoger donde el vendedor puede recoger el producto en las instalaciones del vendedor o se despacha el paquete a través de otras empresas de mensajería.
- Para ver los detalles de su compra en mercado libre, debe ingresar en la sección de compras y allí le aparecerá. Si no la ve en esa sección es por que el proceso no se finalizó por completo.

Luego de la compra:
- Cuando se realiza la compra y se definen los detalles del producto antes de medio día, el paquete se envía el mismo día. Si se realiza luego del medio día, el paquete se enviará el día hábil siguiente.
MUY IMPORTANTE Si luego de 24 de horas de la compra usted no ha definido el color o las caracteristicas puntuales del producto enviamos un color al azar, ya que a raíz de la nueva reputación el vendedor es castigado si no se envía el paquete a tiempo.

- En caso de escoger mercado envíos, la plataforma utiliza Servientrega.
- Sobre las 11 pm del día del envío la plataforma se actualiza. En ese momento puede verificar el estado de su paquete. (recuerde que si realizó la compra antes del medio día, puede verificar en la plataforma ese mismo día. Si se realizó después del medio día debe verificar al día siguiente sobre las 11 pm)
- Para obtener el número de guía debe ingresar a la pestaña detalles de la venta – código de seguimiento. Este código es visible cuando la plataforma se actualiza.
- El tiempo de llegada del paquete depende directamente de servientrega, para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede tardar un poco mas.
- En ocasiones el sistema tarda en actualizar la información del envío, en este caso puede consultar directamente en la página de Servientrega utilizando el código de seguimiento.
- Si por algún motivo el paquete tarda en llegar, la primera recomendación es revisar el estado de su envío en la pagina de Servientrega. Pueden surgir eventos en el transito del paquete o en ocasiones el destinatario no se encuentra en el domicilio.

Garantia del producto – cambios - devoluciones

- Al recibir su paquete por favor verifique el estado del mismo.
- Luego de abrir el paquete verifique el contenido del mismo, también verifique el estado del producto. Si es posible tome una foto, en caso de tener alguna duda sobre el producto, tamaño o demas caracteristicas que hagan que usted perciba que no es el producto que compró, antes de usarlo o instalarlo por favor comunique sus dudas al vendedor..

- Si evidencia algún defecto del producto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio, etc etc por favor comuníquelo a la tienda, nosotros amablemente revisaremos el caso y le brindaremos la respectiva solución.

- Queremos seguir siendo lideres en la página por nuestro servicio y nuestras calificaciones. Para esto tratamos de brindar el mejor servicio, si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos atentos a brindar la respectiva solución de la manera mas oportuna, abrir algún tipo de reclamo formal puede alargar un poco la solución del mismo.

Opiniones sobre el producto

4.4
Promedio entre 15 opiniones

El producto cumple, no queda exactamente igual.

El producto cumple, no queda igual a las fotos. Sin embargo, es estetico y funcional, ademas es poco comun. Lo recomiendo.
El usuario contrató el servicio en

Totalmente recomendado

Excelente producto, igual al de la publicidad, materiales de calidad (rigidez y alto nivel de detalle) y satisfacción total.
El usuario contrató el servicio en

Malo

Se daño muy rapido el forro, se rompieron las paticas tanto de la parte superior como inferior.
El usuario contrató el servicio en

Excelente

El producto se encontraba en excelentes condiciones, los materiales son muy buenos y resistentes.
El usuario contrató el servicio en

Excelente

Excelente, no tengo queja. Realmente es un producto expectacular! gracias.
El usuario contrató el servicio en
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Preguntas y respuestas

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Tiempo aproximado de respuesta 2:13 h

Últimas preguntas

  • esta carcaza es para el huawei p20 lite

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    buenas, como lo menciona la publicación es para p20 lite

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  • negro, azul, rosado, dorado y negro con rojo.

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  • negro, azul, rosado, dorado y negro con rojo.

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  • Es que vi en una respuesta a otro cliente que Ud le decía que lo podía recoger en unas bodegas cerca a Titán Plaza, no estoy seguro. Pero entonces sí me gustaría saber a dónde puedo ir a recogerlo...

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    tenemos una bodega por los lados del tintal. allí lo puede recoger.

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  • Buenas tardes. Quiero saber si hay disponible en color negro para recoger donde dice que es cerca a Titan Plaza. Gracias.

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    buenas, si tenemos negro, no sabemos a cual se refiere con cerca de titan plaza.

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  • Buenas tardes! Lo tienen en azul?

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    Buenas tardes si tenemos disponible en color azul, luego de realizar la compra por mensaje interno especifica el color que desea.

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  • Buenos dias, tienen color rosado?

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    Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color que deseas

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  • Hay color rojo y negro con rojo ??

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    Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color

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  • la funda la necesito para el P20 lite Gracias

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    buenas, si tenemos.

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  • y ambas vienen con el vidrio templado?????

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    Te confirmo el link para el j6 con vidrio https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-479235305-funda-estuche-360-de-lujo-vidrio-5d-full-samsung-j6-2018-_JM?quantity=1

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  • me confirmas si la funda es para huawey P20 lite gracias

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    Inicialemente preguntaste P20. Confirmanos si es P20lite o P20 gracias

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  • Amigo como hago con el pago si las fundas tienen valores diferentes

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    Realizas 1 pago en cada publicación y por mensaje interno a traves de mercadolibre nos detallas tus dos compras para realizar un solo envio.

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  • Buen dia muchas gracias por la respuesta la necesito en color negro para huawey p20 y para el samsung J6 en color rosa cuanto seria el valor de las dos con envio a cartagena

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    Buen dia esta es la publicacion del J6 https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-479235031-funda-estuche-360-de-lujo-samsung-j6-2018-_JM?quantity=1 disponible en color Negro, dorado y negro con bordes rojos. Para el P20 esta es la publicación, https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM?quantity=1 colores disponibles Negro, azul, rojo y rosa. Puedes realizar tu compra en las 2 publicaciones, pagando un solo envio y por mensaje interno nos confirmas que realizemos un solo envio para los dos estuches

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  • Buenas tardes ya se realizo el pago de un case 360 para huawei p20 lite me dicen que el vendedor cancelo hay que se puede hacer

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    Buenas tardes si se cancelo la compra, el dinero queda acreditado a tu cuenta de Mercadolibre

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  • Por favor la funda color negro con rojo

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    Buenas noches disponible en color negro. una ves confirmes tu compra por mensaje interno al vendedor especificas el color que deseas

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  • buena noche amigo necesito la carcasa para el huawey P20 y para el samsung J6 en color las tienes disponibles gracias

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    buenas, la tenemos apra el J6 para el p20 tenemos este otro diseño. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM?quantity=1

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  • Buenas que colores tiene disponible y si queda como esta en las fotos gracias

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    Buenas, tenemos negro, rosado, azul y rosado. Negro con rojo nos llega a finales de semana. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color que deseas

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  • No sé como enviar el mensaje interno, que pena con ustedes, ya hice la compra, lo quiero rosa.

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    Ok nosotros revisaremos la compra.

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  • Hola, ya hice la compra, como elijo el color o cómo hacen ustedes para saberlo??

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    buenas, envia un mensaje interno especificando el color

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  • En qué colores tiene disponible gracias

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    Buenas tardes tenemos disponible, rosa, azul y rojo. luego de hacer la compra por mensaje interno especifica el color deseado

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  • Si le doy comprar se puede ir a recoger el día de oy yo tengo es el p 20 lite es para ese verdad

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    Buen dia si es para P20 Lite pero el dia de ayer se nos agoto el negro con rojo, llega nuevamente en aproximadamente 3 semanas, tenemos disponible color azul, rojo y rosado disponible para entrega hoy si desea recogerlo.

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  • Buenas tardes tiene disponible el rojo con negro para hacer la compro

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    Buenas si tenemos disponible

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  • Me interesa el producto, donde queda la tienda para irlo a comprar?

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    Luego dd la compra puede recoger en paquete en la bodega por los lados del tintal o en la tienda aliada queda en el sur de la ciudad por la autopista del sur hacia la salida de la ciudad

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  • Buena tarde me interesa el producto Uds tienen el mismo para un j7 prime y un j8 gracias para comprar los 3 y así un solo envió quedó atento

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    Tenemos también para j8 pero para el prime no tenemos en el momento

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  • Tienes también el negro con bordes azules ?

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    Buenas tardes para P20 no esta disponible

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  • Es para Huawei p20 si es compatible ?

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    Buenas tardes para Huawei P20 no tenemos este modelo disponible, pero tenemos estos otros modelos disponibles anexo links: https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-453967896-forro-estuche-de-lujo-huawei-p20-p20-pro-entrega-inmediata-_JM

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  • Buen día .tienes el estuche negro con rojo? Gracias

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    Buenas si tenemos disponible

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  • Hola, buenas noches, vivo en Bogotá también, cuál es la dirección de la tienda para irlo a comprar personalmente?, Gracias espero su respuesta

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    Buenas luego de la compra por mensaje interno especificas el color que deseas

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  • CUANTO CUESTA CON EL ENVIO A BUCARAMANGA NEGRO ROJO

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    Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color que deseas

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  • Saludo; tienes disponibilidad en color negro, y tendrán el vidrio templado del huawei p20 lite?

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    Buenas tardes si tenemos disponible color negro, si tenemos el vidrio templado disponible, anexamos link de la publicación con ambos productos https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469321598-estuche-360-de-lujo-vidrio-25d-huawei-huawei-p20-lite-_JM

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  • Buenas si tenemos disponible, luego de hacer la compra por mensaje interno especifica el color deseado.

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  • Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especifica el color

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  • Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color

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  • buenas, si tenemos color negro.

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  • También, donde lo puedo recoger ? Muchas gracias.

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    Buenas lo puede recoger en la bodega por los lados del tintal

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  • UNA PREGUNTA PROTEGE LA PARTE TRASERA O ES SOLO LATERAL LO QUE CUBRE

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    Parte trasera y los laterales

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  • Cubre también la pantalla? O tengo que comprar vidrio templado adicional?

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    la recomendación es comprar el vidrio adicional. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469321598-estuche-360-de-lujo-vidrio-25d-huawei-huawei-p20-lite-_JM

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  • Buenas, me puedes decir qué colores tienes disponibles

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    buenas, tenemos negro, rojo, rosado y dorado. probablemtne nos quede un negro-rojo.

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  • Buenos dias quisiera saber si tienes disponible el color dorado? Y si es mate o brillante

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    buenas, no tenemos dorado en el momento.

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  • Buenas noches, tiene disponibles el negro y el negro con rojo para el p20 lite para compra inmediata?

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    Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especificas los colores

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  • Hola buenas tardes tiene para huawei y7 prime 2017?

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Nuevo  -  202 vendidos

Forro Funda Estuche 360 De Lujo Huawei P20 Lite Entrega Inme

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