Descripción

Por favor leer detalladamente las caracteristicas del producto y la información para el proceso de compra, esto le ayudará a tener una mejor experiencia de compra y que su producto llegue muy rapido.

¡Hola! Somos Case Shop Colombia, te recomendamos leer detalladamente las características del producto y la información para el proceso de compra.

CARACTERÍSTICAS
- Carcasa 360 grados protege el 100% del teléfono.
- Material policarbonato PC (rígido) 3 en 1
- Protección contra impactos elegante y lujosa.
- Diseño delgado y muy liviano para mayor comodidad y excelente agarre.
- Fácil y preciso acceso a botones.
- Terminados con alto nivel de detalle.
- Confirmar color antes de la compra.

PROCESO DE COMPRA:
Antes de la compra:
- Confirme la disponibilidad de colores, tamaños o formas.
- Verifique muy bien las características del producto, el tamaño o modelo que necesita.
- Todas las preguntas son bienvenidas.
- El producto esta disponible para entrega inmediata recogiéndolo en la tienda aliada.
- Algunas publicaciones tienen envío gratis.
- El sistema le muestra el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.

Durante la compra:
- Mercado libre pone a disposición diferentes medios de pago: PSE, tarjeta debito, tarjeta crédito, Efecty entre otras, esto se puede consultar directamente en la pagina.
- Verificar precio del producto y del envío, algunas publicaciones incluyen el costo del envío.
- Dar click en comprar y seguir todos los pasos, verificar que se finalizó la compra, para esto le llega un correo electrónico donde confirma que se realizó su compra.
- Luego de la compra, entregar al vendedor los detalles específicos del producto que compró: (Color, forma, tamaño etc). Para esto debe ingresar a la pestaña contactar al vendedor - Enviar mensaje
- En el momento de comprar puede escoger la opción de mercado envíos o a recoger donde el vendedor: Mercado envíos utiliza Servientrega para llevar el producto a su domicilio.
- Cuando selecciona a recoger donde el vendedor puede recoger el producto en las instalaciones del vendedor o se despacha el paquete a través de otras empresas de mensajería.
- Para ver los detalles de su compra en mercado libre, debe ingresar en la sección de compras y allí le aparecerá. Si no la ve en esa sección es por que el proceso no se finalizó por completo.

Luego de la compra:
- Cuando se realiza la compra y se definen los detalles del producto antes de medio día, el paquete se envía el mismo día. Si se realiza luego del medio día, el paquete se enviará el día hábil siguiente.
MUY IMPORTANTE Si luego de 24 de horas de la compra usted no ha definido el color o las caracteristicas puntuales del producto enviamos un color al azar, ya que a raíz de la nueva reputación el vendedor es castigado si no se envía el paquete a tiempo.

- En caso de escoger mercado envíos, la plataforma utiliza Servientrega.
- Sobre las 11 pm del día del envío la plataforma se actualiza. En ese momento puede verificar el estado de su paquete. (recuerde que si realizó la compra antes del medio día, puede verificar en la plataforma ese mismo día. Si se realizó después del medio día debe verificar al día siguiente sobre las 11 pm)
- Para obtener el número de guía debe ingresar a la pestaña detalles de la venta – código de seguimiento. Este código es visible cuando la plataforma se actualiza.
- El tiempo de llegada del paquete depende directamente de servientrega, para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede tardar un poco mas.
- En ocasiones el sistema tarda en actualizar la información del envío, en este caso puede consultar directamente en la página de Servientrega utilizando el código de seguimiento.
- Si por algún motivo el paquete tarda en llegar, la primera recomendación es revisar el estado de su envío en la pagina de Servientrega. Pueden surgir eventos en el transito del paquete o en ocasiones el destinatario no se encuentra en el domicilio.

Garantia del producto – cambios - devoluciones

- Al recibir su paquete por favor verifique el estado del mismo.
- Luego de abrir el paquete verifique el contenido del mismo, también verifique el estado del producto. Si es posible tome una foto, en caso de tener alguna duda sobre el producto, tamaño o demas caracteristicas que hagan que usted perciba que no es el producto que compró, antes de usarlo o instalarlo por favor comunique sus dudas al vendedor..

- Si evidencia algún defecto del producto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio, etc etc por favor comuníquelo a la tienda, nosotros amablemente revisaremos el caso y le brindaremos la respectiva solución.

- Queremos seguir siendo lideres en la página por nuestro servicio y nuestras calificaciones. Para esto tratamos de brindar el mejor servicio, si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos atentos a brindar la respectiva solución de la manera mas oportuna, abrir algún tipo de reclamo formal puede alargar un poco la solución del mismo.

Opiniones sobre el producto

4.6
Promedio entre 20 opiniones

El producto cumple, no queda exactamente igual.

El producto cumple, no queda igual a las fotos. Sin embargo, es estetico y funcional, ademas es poco comun. Lo recomiendo.
El usuario contrató el servicio en

Totalmente recomendado

Excelente producto, igual al de la publicidad, materiales de calidad (rigidez y alto nivel de detalle) y satisfacción total.
El usuario contrató el servicio en

Malo

Se daño muy rapido el forro, se rompieron las paticas tanto de la parte superior como inferior.
El usuario contrató el servicio en

Melo

Tal y como se muestra en la publicación. Se ve muy bien. Sencillo y bonito.
El usuario contrató el servicio en

Excelente

El producto se encontraba en excelentes condiciones, los materiales son muy buenos y resistentes.
El usuario contrató el servicio en
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Preguntas y respuestas

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Tiempo aproximado de respuesta 19 minutos

Últimas preguntas

  • El lugar para recogerlo en Bogota donde es? es para saber si es necesario pedir el domicilio

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    lo puede recoger por los lados del tintal.

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  • Para el P20 lite tienen rosado y negro con rojo necesito uno y uno

    Denunciar

    buenas, nos llega nuevamente para finales de semana, por la promoción de huawei se nos agotó

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  • Para el P20 lite tienen rosado y negro con rojo

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    buenas, nos llega nuevamente para finales de semana, por la promoción de huawei se nos agotó

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  • Buenos dias hay disponibilidad en negro para el P20 LITE? Además viene con el vidrio templado?? Cuanto se demora la entrega en Bogota?

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    buenas, en el momento negro con vidrio templado para P20 lite tenemos este modelo. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM?quantity=1

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  • Buenas tardes.. Cuál es el almacén aliado para reclamar el producto en la ciudad de Bogotá? Se puede cancelar en el momento de recoger el producto? Hay disponibilidad de la referencia en color negro y rojo.. Gracias

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    buenas, en el momento se nos agotó negro con rjoo, nos llega nuevamente para finales de semana.

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  • Sí hago la compra ahora, me llega el vierne?

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    no, como le mencionamos nos llega a nosotros a finales de semana, leugo que llegue tenemos que despacharlo, y el tiempo de llegada depende de la transportadora.

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  • Tiene disponibilidad del rojo con negro?

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    buenas, nos llega a finales de semana.

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  • este diseño se nos agotó y nos llega nuevamente a finales de semana.

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  • lo tenemos para finales de semana.

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  • Hola. Tiene un protector similar o un forro de goma para una tablet krono 883 de 8 pulgadas?

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    buenas no tenemos.

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  • Y otra pregunta que cuesta el envió o es envió gratis

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    el costo del envio lo define la plataforma depende de la ciudad de destino, lo puede consultar directamente desde antes de hacer la compra.

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  • Pero lo q pasa es q mi celular no trae ese huequito que tiene por delante

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    lo que pasa es q la publicación es para los dos modelos. P20 y p20 lite, luego de la compra envia un mensaje especificando que le envien P20 lite

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  • buenas, nos llega nuevamente a finales de semana. tenemos rosado en este otro diseño que trae vidrio https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM

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  • Tiene el rojo con negro, y lo puedo pagar en efectivo contra entrega??

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    buenas, nos queda uno. no manejamos contra entrega.

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  • Hola lo tienen en color rojo. Y el pago es contra entrega?

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    tenemos rojo de este otro diseño. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM

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  • Cuando les lleguen por favor si te acuerdas me avisas muchas gracias

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    No tenemos como avisarle. Puede consulta nuevamente el miércoles

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  • Buenas, completamente negro lo tiene?

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    buenas, nos queda rosado y negro con rojo. negro tenemos como este modelo. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469865005-huawei-p20-lite-p20-estuche-forro-360-vidrio-2d-entrega-_JM?quantity=1

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  • Buena noche aun tiene estuche negro con rojo?

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    buenas, se nos agotó, nos lelga nuevamente a finales de semana.

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  • Buenas noches, tiene disponible negro con rojo ?

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    Buenas tenemos uno

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  • Buenas tardes, quiero saber si ese es el que viene imantado, y si tienes color rosado

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    no viene inmantado, inmanado es como este, nos queda una unidad. Le enviamos un link de mate 20 lite, puede hacer la compra y por mensaje interno especifica que le envien para P20 lite https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-491951511-estuche-magnetico-magnetic-case-huawei-mate-20-lite-_JM?quantity=1

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  • Buenas noches, quisiera saber si posee unidades en negro?

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    buenas, si tenemos disponiboe

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  • Amigo entonces ya hago la compra y ya le especifico el color si?

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    por mensaje interno especifica el color.

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  • si tenemos disponibl.e

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  • Buenas tiene color negro? Como hago para encargarlo color negro, no me aparece opción

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    buenas, luego de la compra envia un mensaje interno especificando el color que desea.

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  • Amigo en cuantas partes se compone el forro que estas vendiendo X que no la tengo clara o si me puedes dar una mejor explicación te agradesco gracias

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    Son 3 partes una trasera y otra encima y otra abajo

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  • Buenas si tenemos disponible

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  • Cuando sería lo más rápido que llegaría a la ceja Antioquia?

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    Buenas si realiza la compra antes de medio día enviamos el paquete el mismo día. El tiempo de llegada depende de la transportadora

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  • Quiero saber cuando es lo más rápido que llegaría a la ceja Antioquia?

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    Si realiza la compra antes de medio día enviamos el paquete el mismo. El tiempo de llegada depende de la transportadora

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  • Amigo estoy un. Poco desorientado la. Parte de atrás tanbien cubre y todos los bordes Policarbonato se refiere similar a la pasta dura ¿gracias

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  • Amigo el estuche solo proteje bordes del celular gracias

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    La parte trasera del celular y la parte de color de la pantalla. Si desea mayor protección también recomendamos el vidrio templado

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  • Buenas noches amigo. Una. Duda mi P20 lite es negro quiero saber si los bordes del. 360 serian negros y las puntas azules gracias

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    Buenas en el momento solo tenemos completamente negro o rosado

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  • Buen día, quiero 2 forros negros con rojo hay disponible??? Al comprar dos el envío es gratis???

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    en el momento solo nos queda uno negor con rojo. el otro sería negor o rosado.

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  • Bn día, tiene disponibilidad azul? Y Q material es

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    Buenas si tenemos disponible

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  • Amigo lo tienes en azul? Amigo me darias el envio gratis a cali?

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    buenas, si tenemos azul. Los envios gratis los establece la plataforma para compras myores a 70.000

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  • buenas, si tenemos disponible.

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  • estamos ubicados enbogotá

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