Descripción

POR FAVOR LEER DETALLADAMENTE LA INFORMACIÓN DE LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.

Hola! Somos Case Shop Colombia, para que tu compra sea mas fácil y el paquete llegue muy rápido te recomendamos leer detalladamente las características del producto y la información para el proceso de compra.

Características de la carcasa:
- Protección contra impactos elegante y lujosa
- Material Policarbonato PC rigido resistente a golpes
- Tiene borde levantado que protege la cámara del celular
- Ultra delgada, se ajusta perfecto a la mano.
- Botones laterales moldeados con aberturas precisas para los puertos
- Consultar disponibilidad de colores y/o la referencia especifica antes de la compra

PROCESO DE COMPRA:
Antes de la compra:
- Todas las preguntas son bienvenidas.
- Confirme la disponibilidad de colores, tamaños o formas.
- Verifique muy bien las características del producto, el tamaño o modelo que necesita.
- El producto esta disponible para entrega inmediata recogiéndolo en la tienda aliada.
- Algunas publicaciones tienen envío gratis.
- El sistema le muestra el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.

Durante la compra:
- Mercado libre pone a disposición diferentes medios de pago: PSE, tarjeta debito, tarjeta crédito, Efecty entre otras, esto se puede consultar directamente en la pagina.
- Verificar precio del producto y del envío, algunas publicaciones incluyen el costo del envío.
- Dar click en comprar y seguir todos los pasos, verificar que se finalizó la compra, para esto le llega un correo electrónico donde confirma que se realizó su compra.
- Luego de la compra, entregar al vendedor los detalles específicos del producto que compró: (Color, forma, tamaño etc). Para esto debe ingresar a la pestaña contactar al vendedor - Enviar mensaje
- En el momento de comprar puede escoger la opción de mercado envíos o a recoger donde el vendedor: Mercado envíos utiliza Servientrega para llevar el producto a su domicilio.
- Cuando selecciona a recoger donde el vendedor puede recoger el producto en las instalaciones del vendedor o se despacha el paquete a través de otras empresas de mensajería.
- Para ver los detalles de su compra en mercado libre, debe ingresar en la sección de compras y allí le aparecerá. Si no la ve en esa sección es por que el proceso no se finalizó por completo.

Luego de la compra:
- Cuando se realiza la compra y se definen los detalles del producto antes de medio día, el paquete se envía el mismo día. Si se realiza luego del medio día, el paquete se enviará el día hábil siguiente.
MUY IMPORTANTE Si luego de 24 de horas de la compra usted no ha definido el color o las caracteristicas puntuales del producto enviamos un color al azar, ya que a raíz de la nueva reputación el vendedor es castigado si no se envía el paquete a tiempo.

- En caso de escoger mercado envíos, la plataforma utiliza Servientrega.
- Sobre las 11 pm del día del envío la plataforma se actualiza. En ese momento puede verificar el estado de su paquete. (recuerde que si realizó la compra antes del medio día, puede verificar en la plataforma ese mismo día. Si se realizó después del medio día debe verificar al día siguiente sobre las 11 pm)
- Para obtener el número de guía debe ingresar a la pestaña detalles de la venta – código de seguimiento. Este código es visible cuando la plataforma se actualiza.
- El tiempo de llegada del paquete depende directamente de servientrega, para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede tardar un poco mas.
- En ocasiones el sistema tarda en actualizar la información del envío, en este caso puede consultar directamente en la página de Servientrega utilizando el código de seguimiento.
- Si por algún motivo el paquete tarda en llegar, la primera recomendación es revisar el estado de su envío en la pagina de Servientrega. Pueden surgir eventos en el transito del paquete o en ocasiones el destinatario no se encuentra en el domicilio.

Garantia del producto – cambios - devoluciones

- Al recibir su paquete por favor verifique el estado del mismo.
- Luego de abrir el paquete verifique el contenido del mismo, también verifique el estado del producto. Si es posible tome una foto, en caso de tener alguna duda sobre el producto, tamaño o demas caracteristicas que hagan que usted perciba que no es el producto que compró, antes de usarlo o instalarlo por favor comunique sus dudas al vendedor..

- Si evidencia algún defecto del producto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio, etc etc por favor comuníquelo a la tienda, nosotros amablemente revisaremos el caso y le brindaremos la respectiva solución.

- Queremos seguir siendo lideres en la página por nuestro servicio y nuestras calificaciones. Para esto tratamos de brindar el mejor servicio, si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos atentos a brindar la respectiva solución de la manera mas oportuna, abrir algún tipo de reclamo formal puede alargar un poco la solución del mismo.

Preguntas y respuestas

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Últimas preguntas

  • Hola buenos dias tienes dusponibles 2 en negro?

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    buenos dias, si tenemos disponible. luego de la compra por mensaje interno especifica el color y referencia que desea

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  • Buenas, tenemos negro, azul y rosado. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color que deseas

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  • Buen dia...que colores están disponibles?

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    Hola disponible en color negro, azul, rosa y dorado. Luego de tu compra se habilita la opcion "enviar mensaje al vededor" por ese medio confirma el color que desea

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  • Amigo ya le Di comprar pero no me dio la opción del color, me supongo q Ud se comunica conmigo verdad? Si no es así lo quiero negro , gracias

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    Si tenemos disponible color negro, una vez efectuada la compra por mensaje directo especifica el color que desea.

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  • Negro azul rojo y rosado

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  • Pero sin ese vidrio 5d si no el normal, por favor

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    si, despues de la compra especifica que vidrio desea que le enviemos

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  • https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-494707922-vidrio-templado-5d-funda-estuche-de-lujo-samsung-a7-2018-_JM?quantity=1

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  • buenas, en el momento tenemos negro y azul

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  • El costo del envío lo define la plataforma es aproximadamente 5.500

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  • buenas, si tenemos.

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  • Buenas, al momento de hacer la compra especificar el color en mensaje interno.

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  • Gracias te agradezco mil bendiciones

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    Buenas, al momento de hacer la compra especificar el color en mensaje interno.

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  • Buenos días, en el momento tebnemos disponible azul, negro, dorado y rosa

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  • Buen dia, quisiera saber si el vidrio templado cubre toda la pantalla?

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    buenos días si tenemos disponible. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-457311093-vidrio-templado-25d-completo-huawei-y7-prime-entrega-inmedi-_JM

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Forro Funda Estuche De Lujo Samsung A7 2018

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