Pincelazos Del Servicio Al Cliente: Un Estilo De Vida
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Características del producto
Características principales
Título del libro | Pincelazos del servicio al cliente: un estilo de vida |
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Serie | 9588721118 |
Autor | Francisco Eduardo Diago Franco |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Editorial Politécnico Grancolombiano |
Edición del libro | 2012 |
Tapa del libro | Blanda |
Volumen del libro | 1 |
Con índice | Sí |
Año de publicación | 2012 |
Marca | Politécnico Grancolombiano |
Modelo | Libro |
Otras características
Cantidad de páginas | 108 |
|---|---|
Altura | 17 cm |
Ancho | 24 cm |
Peso | 210 g |
Material de la tapa del libro | Blanda |
Con páginas para colorear | No |
Con realidad aumentada | No |
Traductores | No Aplica |
Género del libro | Administración y Empresa |
Subgéneros del libro | Mercadeo y Publicidad |
Tipo de narración | No aplica |
Versión del libro | No aplica |
Tamaño del libro | Mediano |
Colección del libro | No Aplica |
Accesorios incluidos | No |
Edad mínima recomendada | 5 años |
Edad máxima recomendada | 99 años |
Escrito en imprenta mayúscula | No |
Cantidad de libros por set | 1 |
ISBN | 9789588721118 |
Descripción
NOMBRE COMPLETO
Pincelazos del servicio al cliente un estilo de vida
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INFORMACIÓN ADICIONAL
- Estado: Nuevo
- Editorial: Politécnico Grancolombiano
- ISBN: 9789588721118
- Autor: Francisco Eduardo Diago Franco
- Año de edición: 2012
- Formato: Libro Impreso
- Idioma: Español
- Páginas: 108
- Peso: 210 gr
- Tamaño: 17 x 24
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DESCRIPCIÓN:
El servicio al cliente debe tratarse, en primera instancia desde lo humano, y posteriormente, desde el método para aplicarlo. Este texto pretende despertar un interés muy especial donde se involucren las características humanas que puedan garantizar un servicio de éxito, construyendo relaciones de calidad y durabilidad.Las características humanas más representativas que apoyan a quien sirve al cliente, a la postre se volverán sus mejores aliadas estratégicas. Están representadas en temas asociados con la definición del norte personal, que incluye una orientación fuerte hacia el servicio y el reconocimiento de sus virtudes, alineadas con las diversas formas de comportamiento, en razón. A que existen unas variables personales que las sustentan.Al final, las relaciones personales y profesionales deben desarrollarse dentro de unos escenarios y ambientes en donde el ser humano debe actuar. Se define lo importante y urgente que se debe tomar en cuenta, con el propósito de establecer y construir mecanismos de comunicación y motivación para establecer relaciones claras y consistentes.