Descripción

¡Hola! Somos Case Shop Colombia, para que tu compra sea mas fácil y el paquete llegue muy rápido te recomendamos leer detalladamente las características del producto y la información para el proceso de compra.

Características de la carcasa:
- Protector en goma TPU mas fibra de carbono resistente a golpes.
- Excelente agarre.
- Protección contra impactos elegante y lujosa.
- Terminados con alto nivel de detalle
- Bordes elevados protegen la pantalla de su dispositivo.
- Botones laterales moldeados con aberturas precisas para los puertos.
- Acabado Mate
- Consultar disponibilidad de colores antes de la compra


PROCESO DE COMPRA:
Antes de la compra:
- Confirme la disponibilidad de colores, tamaños o formas.
- Verifique muy bien las características del producto, el tamaño o modelo que necesita.
- Todas las preguntas son bienvenidas.
- El producto esta disponible para entrega inmediata recogiéndolo en la tienda aliada.
- Algunas publicaciones tienen envío gratis.
- El sistema le muestra el costo del envío a la ciudad de destino, lo puede consultar antes de hacer la compra.

Durante la compra:
- Mercado libre pone a disposición diferentes medios de pago: PSE, tarjeta debito, tarjeta crédito, Efecty entre otras, esto se puede consultar directamente en la pagina.
- Verificar precio del producto y del envío, algunas publicaciones incluyen el costo del envío.
- Dar click en comprar y seguir todos los pasos, verificar que se finalizó la compra, para esto le llega un correo electrónico donde confirma que se realizó su compra.
- Luego de la compra, entregar al vendedor los detalles específicos del producto que compró: (Color, forma, tamaño etc). Para esto debe ingresar a la pestaña contactar al vendedor - Enviar mensaje
- En el momento de comprar puede escoger la opción de mercado envíos o a recoger donde el vendedor: Mercado envíos utiliza Servientrega para llevar el producto a su domicilio.
- Cuando selecciona a recoger donde el vendedor puede recoger el producto en las instalaciones del vendedor o se despacha el paquete a través de otras empresas de mensajería.
- Para ver los detalles de su compra en mercado libre, debe ingresar en la sección de compras y allí le aparecerá. Si no la ve en esa sección es por que el proceso no se finalizó por completo.

Luego de la compra:
- Cuando se realiza la compra y se definen los detalles del producto antes de medio día, el paquete se envía el mismo día. Si se realiza luego del medio día, el paquete se enviará el día hábil siguiente.
- En caso de escoger mercado envíos, la plataforma utiliza Servientrega.
- Sobre las 11 pm del día del envío la plataforma se actualiza. En ese momento puede verificar el estado de su paquete. (recuerde que si realizó la compra antes del medio día, puede verificar en la plataforma ese mismo día. Si se realizó después del medio día debe verificar al día siguiente sobre las 11 pm)
- Para obtener el número de guía debe ingresar a la pestaña detalles de la venta – código de seguimiento. Este código es visible cuando la plataforma se actualiza.
- El tiempo de llegada del paquete depende directamente de servientrega, para ciudades principales normalmente tarda 1-2 días hábiles. Para algunas ciudades intermedias puede tardar un poco mas.
- En ocasiones el sistema tarda en actualizar la información del envío, en este caso puede consultar directamente en la página de Servientrega utilizando el código de seguimiento.
- Si por algún motivo el paquete tarda en llegar, la primera recomendación es revisar el estado de su envío en la pagina de Servientrega. Pueden surgir eventos en el transito del paquete o en ocasiones el destinatario no se encuentra en el domicilio.

Garantia del producto – cambios - devoluciones

- Al recibir su paquete por favor verifique el estado del mismo.
- Luego de abrir el paquete verifique el contenido del mismo, también verifique el estado del producto. Si es posible tome una foto.
- Si evidencia algún defecto del producto, por ejemplo, llegó roto, rayado, dañado, sucio etc por favor comuníquelo a la tienda, nosotros amablemente revisaremos el caso y le brindaremos la respectiva solución.
- Queremos seguir siendo lideres en la página por nuestro servicio y nuestras calificaciones. Para esto tratamos de brindar el mejor servicio, si tienes alguna queja o reclamo no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos atentos a brindar la respectiva solución de la manera mas oportuna, abrir algún tipo de reclamo formal puede alargar un poco la solución del mismo.

Preguntas y respuestas

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Últimas preguntas

  • Buenas, para el p20 normal tienes en color azul y si tienes vidrio templado para el p20?

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    Buenas si tenemos disponible. Le envío el link de la publicación con vidrio para el P20

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  • para p20 pro tenemos negro, azul, gris y rojo. luego de la compra por mensaje interno especifica el color que desea

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  • hola buen dia, tienes color negro para huawei p20pro?

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    Buenas si tenemos disponible. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color que deseas

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  • O SEA QUE EL FORRO SOBRESALE DE LA CAMARA ??? que tipo de material es el forro ? no se pela o algo asi?

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    buenas, para la información del material recomendamos leer la descripción del producto.

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  • qusiiera saber si el protector alcanza a cubriri la protuberancia de la camara de huawei p20 pro, para que al dejar el celular pnatalla arriba la camara no toque la superficie

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    buenas, si lo protege.

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  • buenas, tenemos negro, azul, gris y rojo.

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  • Hola buenas noches, que color tienen disponible para el P20 Pro Y se podría ir al punto de venta en Bogotá, que dirección seria?

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    buenas, tenemos disponibel color negro, azul, gris y rojo. Lo puede recoger en la bodega por los lados del tintal o en la tienda aliada por la autopista del sur hacia la salida de la ciudad.

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  • P20 normal no Lite ? Para darle comprar

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    Si señor P20 normal

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  • Para p20 la tienes ? Y qué color ??

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    Buenas, tenemos negro azul y gris

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  • Que colores tienes disponible para el p20. Saludos

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    Buenas, negro azul gris y rojo

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  • Si te compro 3, sale el envío gratis?

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    Buenas si señor. El envío es gratis

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  • Buenas noches qué colores tienes disponible?

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    Buenas, para q modelo?

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  • Buenas noches,tiene entrega inmediata para el Huawei P20 Pro? gracias.

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    Buenas si tenemos disponible

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  • Buenas .. tienes para el Huawei p20, y que vale el envío a Cartagena?

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    Buenas tardes si tenemos disponible. El costo del envío lo define la plataforma, es aprox 9000 Puede mirar que cuenta el envío desde antes de hacer la compra

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  • Pues mi idea es comprar para recoger en donde ud y así ud y yo deifnimos eso como le digo lo más importante es recibir hoy mismo el producto ya ud me dirá....

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    lo tenemos disponible y se envia por aplicación el costo del envio lo asume el comprador.

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  • Hablo de mensajero urbano por q el producto se necesita recibir hoy q la persona esta en Bogotá hoy viaja a mi ciudad.. Por eso pregunto si sabe el costo del mensajero urbano de tinta donde ud esta a nueva alsacia Boyacá con trece

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    la plataforma lo define con la dirección exacta. el costo aprox hasta el centro comercial multilpaza la felcidad que queda en la av boyacá con calle 13. es entre 7.000 y 12.000

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  • Cuanto vale el servicio de envío?

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    como le mencionamos en el mensaje anterior: Puede ser aplicación de mensajería tipo picap o mensajeros urbanos, el costo lo define la app tomando su dirección exacta

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  • Cuanto vale el servicio de envío?

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    como le mencionamos en el mensaje anterior: Puede ser aplicación de mensajería tipo picap o mensajeros urbanos, el costo lo define la app

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  • La persona q lo recibiría vive en Nueva alsacia Boyacá con trece

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    debe hacer el pago del producto por la plataforma y hacer el pago del envio por aparte, puede ser aplicación de mensajería tipo picap o mensajeros urbanos, el costo lo define la app

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  • Si hago el pago ya lo pueden llevar hoy mismo a Bogotá allá cancelan el envío?

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    podemos hacer el envio por aplicación de mensajería. Utilizamos mensajeros urbanos o Picap. El costo lo asume el comprador y puede hacer el pago del envio cuando le llegue el paquete.

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  • Tiene domicilio pago contraetrega azul p20 pro para hoy mismo?

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    buenas, por politicas de mercado libre no podemos manejar contra entrega. el estuche lo puede reclamar por los lados del tintal, en la bodega.

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  • Hasta q hora tiene servicio en la tienda aliada?

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    hasta las 7:30 pm.

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  • hasta las 7.30 pm

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  • tenemos una tienda alaida en el sur de la ciudad, por la autopista del sur hacia la salida de la ciudad.

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  • tenemos vidrio 2,5d y 5d le envio los links para que lo escoja. cuando realice la compra en uno de los dos producto escoge a recoger donde el vendedor para que solo pague un envio. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-468575027-vidrio-templado-25d-completo-huawei-p20-p20-pro-_JM https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-474481539-vidrio-templado-5d-curvo-full-cover-huawei-p20-p20-pro-_JM

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  • buenas, si tenemos disponible color azul para P20 pro. Luego de la compra por mensaje interno especifica el color y el modelo.

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  • buenas, de este modelo tenemos negor, azul, gris y rojo. tenemos en otros diseños en dorado y rosado. https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-468762350-forro-funda-estuche-de-lujo-huawei-p20-lite-entrega-inmediat-_JM

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  • en las fotos no se ve el lector de huella...

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    Buenas tardes esta publicación es para los 3 modelos. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color y el modelo. P20 lite trae huella trasera.

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  • Buenos días, si genero la compra inmediata para uno negro P20

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    buenas, si tenemos disponible.

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  • Buenos días, si genero la compra inmediata para uno negro P20 normal (no es lite ni pro, el normal), lo pueden despachar hoy mismo? Confírmeme para hacer la compra

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    Buenas si realiza la compra antes del medio día despachamos el paquete hoy mismo

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  • Hola buena noche, disponibilidad de color rojo para p20 pro? Que precio tiene el envío?

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    Buenas tardes si tenemos disponibilidad color rojo. El costo del envío lo define la plataforma. Depende de la ciudad lo puede verificar en la publicación. Ahí le muestra

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  • Buenas tardes, disponibilidad en color negro? Gracias

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    Buenas tardes si tenemos disponibilidad color negro. Luego de la compra por mensaje interno especificas el color

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  • Disponibilidad para el P20 y los colores disponibles, se puede recoger en Bogotá?, tienen el vidrio templado?

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    Buenas tenemos color negro gris y rojo

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  • Disponibilidad de una unidad para cartagena, tiempo de entrega y colores disponibles modelo p20 lite

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    buenos días, tenemos disponible color negro, azul, gris y rojo. si realiza la compra antes de las 12 enviamos el producto hoy mismo. el tiempo de llegada depende de servientrega.

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  • Y como selecciono el modelo y color? Mi celular es el P20 solo, no es el PRO ni el LITE.

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    luego de la compra envia un mensaje especificando que color desea.

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  • Hola, tiene la azul para el P20? Entrega en Medellin?

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    buenas, tenemos disponbile color negro, azul, gris y rojo. el costo del evnio lo define la plataforma, es aprox 9.000

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  • Hola tienes disponibilidad para p20 lite en negro gracias

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    buenas, para p20 lite en negro lo tenemos nuevamente disponible el día lunes martes.

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  • Buenas noches, tienes disponibles protectores para huawei p20 lite en color negro? gracias. Es para comprar ya.

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    buenas cnohes, en el momento se nos agotó, nos llega nuevamente el día lunes - martes. en el momento tenemos el color azul oscuro y rojo.

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  • Buenos días, acabo de comprar el producto para el P20 Lite y no me he podido poner en contacto con ustedes para poder realizar las especificaciones del producto, espero recibir su pronta respuesta.

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    buenos días, en este momento la plataforma esta presentando problemas en los mensajes. intenta es unos minutos para dejar el mensaje con el color que desea

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  • P20 Lite, hace envio a domicilio aqui en bogota y que costo tiene?

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    para P20 lite de este diseño tenemos disponible color negro y gris, el viernes llegan mas colores. Si desea otros diseños tenemos disponibles para envios le envio los links. el costod el envio lo define la paltaforma y es aprox 5.500 https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469623727-funda-forro-estuche-de-lujo-huawei-p20-lite-entrega-inmediat-_JM https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-469172773-funda-forro-estuche-reforzado-huawei-p20-lite-entrega-inmedi-_JM https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-468575175-forro-funda-estuche-antigolpe-huawei-p20-lite-entrega-inmedi-_JM

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Estuche Funda Forro Huawei P20 Lite / P20 / P20 Pro

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