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MarcaGenérica

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Preguntas Frecuentes:

Pago

¿Puedo pagar contra entrega?
R/No, Por el momento no contamos con la opción de pago contraentrega.
Solo puede pagar contraentrega si el producto tiene la opcion de pago :ACORDAR CON EL VENDEDOR.

Los pagos podrás realizarlos por el botón de MercadoPago con Tarjeta de crédito o efectivo, a través de Efecty.

Envío

¿Tiene algún costo el envio del produto?
R/Las compras realizadas que superen los $70.000 tienen envío gratis a todo Colombia.

¿Cuándo llega el producto?
R/Los tiempos de entrega son de 1 a 3 días hábiles en las Principales áreas Metropolitanas (Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla).
4 días hábiles para el resto de cuidades capitales.
Entre 5 y 10 dias hábiles para demás ciudades o municipio del país, todo esto después que tu pago se encuentre acreditado.

Si necesita el envió urgente puede elegir la opción de envió :LO RETIRO y así podemos enviárselo contraentrega por cualquier empresa de su elección o también por servicio especial 9am o 12am DEPRISA .

¿Dónde puedo recoger el producto?
R/Todos los productos son entregados al domicilio que nos proporcionas en los datos de compra, si escoge la opción de envió :LO RETIRO o ACORDAR CON EL VENDEDOR puede pasar a recogerlo en nuestra tienda ,los datos se los daremos después del pago.

Garantía

¿Qué cubre la garantía?
R/La garantía cubre defectos de fabricación del producto,.

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