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Este libro surge en la práctica administrativa, liderando grupos de trabajo multidisciplinarios, con diversidad de capacidades y destrezas. Cada una de las destrezas compartidas no solo están validadas por las experiencias e historias de otros líderes, también por las experiencias del autor. Durante estas experiencias se acumularon un grupo de prácticas que resultaron en el desarrollo de un ambiente de colaboración laboral que permite la comunicación efectiva y donde se motiva a los recursos humanos a expresar sus ideas, de manera que se generan soluciones creativas a problemas y situaciones, que a su vez resulte en la innovacion de productos, procesos y servicios. Los temas van desde las normas para la comunicación y colaboración efectiva, imagen profesional, manejo del estrés, manejo de conflictos, estrategias para el manejo del tiempo, la atención plena, pensamiento de diseño, técnicas y estrategias para ser más creativos, identificación de fortalezas y debilidades, redacción de objetivos y recomendaciones para hablar en público, hasta el proceso de mentoría para el equipo de trabajo, entre otros. Se incluyen estudios de caso con preguntas guías para motivar la reflexión del lector.



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