Mejoramiento De Procesos En Empresas De Prestación De Servic
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Características del producto
Características principales
Título del libro | Mejoramiento de procesos en empresas de prestación de serv |
|---|---|
Subtítulo del libro | Mejoramiento de procesos en empresas de prestación de serv |
Serie | 9588777313 |
Autor | Néstor Raúl Ortiz, Lupita Serrano |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Editorial U. Industrial de Santander |
Edición del libro | 2013 |
Tapa del libro | Blanda |
Volumen del libro | 1 |
Con índice | Sí |
Año de publicación | 2013 |
Marca | U. Industrial de Santander |
Modelo | Libro |
Otras características
Cantidad de páginas | 134 |
|---|---|
Altura | 14 cm |
Ancho | 21 cm |
Peso | 170 g |
Material de la tapa del libro | Blanda |
Con páginas para colorear | No |
Con realidad aumentada | No |
Traductores | No Aplica |
Género del libro | Negocios |
Subgéneros del libro | Estrategia |
Tipo de narración | No aplica |
Versión del libro | No aplica |
Tamaño del libro | Mediano |
Colección del libro | No Aplica |
Accesorios incluidos | No |
Edad mínima recomendada | 5 años |
Edad máxima recomendada | 99 años |
Escrito en imprenta mayúscula | No |
Cantidad de libros por set | 1 |
ISBN | 9789588777313 |
Descripción
NOMBRE COMPLETO
Mejoramiento de procesos en empresas de prestación de servicios
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INFORMACIÓN ADICIONAL
- Estado: Nuevo
- Editorial: U. Industrial de Santander
- ISBN: 9789588777313
- Autor: Néstor Raúl Ortiz, Lupita Serrano
- Año de edición: 2013
- Formato: Libro Impreso
- Idioma: Español
- Páginas: 134
- Peso: 170 gr
- Tamaño: 14 x 21 cm.
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DESCRIPCIÓN:
En la actualidad el mejoramiento de los procesos se entiende como una opción estratégica básica para enfrentar los retos impuestos por los mercados globales. Gestionar adecuadamente el desempeño de los procesos, maximizar la satisfacción del cliente e incrementar la eficiencia operativa, son los principales propósitos que persigue esta estrategia. Las metodologías basadas en mejoramiento de procesos son incorporadas cada vez con mayor frecuencia en las organizaciones, sin embargo, son pocas las que buscan incrementar la eficiencia operativa de los procesos de servicio a 'través del rediseño de los mismos.
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