Cómo Gerenciar La Transformación Hacia Calidad Total - Mgh

Descripción

CÓMO GERENCIAR LA TRANSFORMACIÓN HACIA LA CALIDAD TOTAL



DESCRIPCION:

GCT: En qué consiste realmente?. Preparación delescenario para la calidad. Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total. Un modelo para la calidad total. El trabajo en equipo y la calidad. Equipos para la MC: 400% de rendimiento sobre la inversión. Planeación de la calidad. Calidad a nivel de unidades. La transformación para la CGT y los factores críticos del éxito. El inicio de la calidad: punto de partida. Más allá del sitio de prueba. avanzar hacia la CGT a nivel de la empresa. Sólo para la alta gerencia. Celebración de la calidad. Cómo accionar los altos mandos. Mil puntos de contacto. Cómo evitar las trampas. Una conclusión sobre la calidad.

Este libro describe de qué manera una organización puedesatisfacer a sus clientes y optimizar su rentabilidad en el largo plazo, su posición competitiva y su participación en el mercado mediante la adopción de un proceso de gerencia para la calidad total (GCT) orientado al cliente.



FICHA TECNICA:

- 1 Volumen

- Lujosamente encuadernado

- Formato 16 X 23 cm

- Editorial McGraw Hill

- ISBN: 9789586001212

- Año de edición 1992

- Autor Berry

- 202 paginas



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