EL PRINCIPAL MEDIO DE CONTACTO ES EL CORREO ELECTRONICO. Si para ti es importante el contacto telefonico, y si no es suficiente para ti nuestra reputacion POR FAVOR NO OFERTES.
NO HACEMOS ENTREGAS PERSONALES, DE NINGUN TIPO Y SIN EXCEPCION DE PERSONA
TODA VENTA ES PREVIO DEPOSITO BANCARIO O TRANSFERENCIA, INCLUYENDO EL COSTO DEL ENVIO POR ANTICIPADO
NO GARANTIZAMOS ENVIOS EL MISMO DIA Y SOLO SE HACEN EN HORAS HABILES EN UN TIEMPO NO MAXIMO DE 24 HORAS UNA VEZ VERIFICADO TU PAGO
SOLO HACEMOS VENTAS Y ENVIOS DENTRO DE COLOMBIA.
TODA COMPRA ES FINAL Y NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES
Por eso revisa bien las especificaciones y las fotos y si todavia tienes dudas pregunta, ya que una ves enviado ya no puedes devolverlo al menos que sea por garantia.. pero no puedes devolverlo por que no te gusto o por que no entendiste las especifiacciones y creiste que tenia algo que no tenia. etc.
SOLO OFERTA SI ESTAS 100% SEGURO DE REALIZAR LA COMPRA
Es muy importante que estes bien seguro de tu compra y que tienes el dinero, ya que estas adquiriendo un compromiso y la falta de cumplirlo afectaria tu calificacion.. por favor no ofertes si: te vas a quedar sin dinero o vas a tener un imprevisto. etc.
EL MAIL QUE TIENES REGISTRADO EN EL PORTAL ES TU FORMA DE CONTACTO
Revisa tu mail, ya que a el se te enviaran nuestros datos en caso de tu compra.. tambien revisa la carpeta de mail no deseado ya que puede que se vaya nuestro mail a esa carpeta.
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TIENES 8 DIAS PARA HACER EL DEPOSITO
Una vez hecha tu compra cuentas como maximo con 8 dias habiles para realizar tu deposito.. de lo contrario se hara el reclamo ante el sitio de subastas y se te calificara negativo o neutral segun sea el caso.. no hay pretextos ya que las instrucciones asi como nuestros datos de contacto se te envian varias veces al mail que tienes registrado en el portal.
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EXISTENCIAS
Tratamos de tener a la venta unicamente productos que tenemos en existencia.. en caso que hayas depositado y el producto que deseas este agotado se te informara y se procedera a lo que tu decidas.. ya sea devolverte tu dinero.. esperar a que llegue el producto o darte la opcion de otro producto.. pero la decision sera tuya y nunca se te obligara a comprar otra cosa o esperar por un producto.
En el caso de devolucion de dinero se procedera a darte una calificacion neutra y esperamos lo mismo de ti.
Esperamos tu comprension.
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ENVIOS
NUESTROS ENVIOS SE HACEN POR MENSAJERIA ESPECIALIZADA
Por lo general utilizamos Servientrega, Colvanes y DePrisa, empresas confiables con cobertura en casi todo el pais.. y es nuestra primera opcion en envios.. pero si deseas que se te envie por otra compañia lo podemos hacer previa autorizacion ya que el costo puede variar.
El seguro es opcional y es responsabilidad del comprador indicar si lo desea contratar.. tiene un costo del 2% del producto.. y debe pagarlo el comprador antes de realizar el envio.. en caso de perdida o daño (parcial o total) y el comprador no haya requerido el seguro, no habra obligacion por parte nosostros en la reposicion total o parcial del costo del articulo.
En caso de que el comprador haya optado por el seguro y el envio se haya dañado o perdido, la empresa transportadora tiene la obligacion de indemnizar (de acuerdo a sus condiciones de contrato) el costo total o parcial en caso de daño. Cybertienda en este caso tendra la obligacion de llevar a cabo los tramites del cumplimiento del seguro por parte de la empresa transportadora y de agilizar el pago o reposicion del articulo.
El tiempo de entrega es de 1 a 3 dias habiles dependiendo donde te encuentres con algunas escepciones, estos tiempos son unica reponsabilidad de la empresa transportadora. si deseas un tiempo de entrega mas rapido se te puede proporcionar con un costo adicional.
Por favor revisa tu producto al momento de que te lo entregue la compañia de mensajeria.. es responsabilidad de ellos entregartelo en perfecto estado tal como se te mando.. en caso de presentar alguna irregularidad el producto enviado es tu obligacion presentar el reclamo ante ellos.. una vez que firmas estas dando como aceptado que el envio llego en perfectas condiciones y ya no es valido el reclamo.
Nuestros productos te los mandamos perfectamente empacados.. para mayor seguridad les agregamos un empaque adicional al que traen de fabrica sin costo adicional.
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GARANTIA
Para acceder a nuestra garantia por "defectos de fabricacion" debe enviar el articulo en su correspondiente caja y accesorios. No se admitiran reclamaciones por daños ocasionados por uso indebido.
Para el retorno o reposicion del articulo tendremos un plazo maximo de 5 dias habiles. Si la reclamacion no tiene un dictamen positivo los costos de retorno del articulo corren por cuenta del comprador
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COMPROMISO
El acto de realizar click en comprar constituye un compromiso de compra y venta, si usted no esta seguro de adquirir el articulo abstengase de clickear en comprar.
Toda las compras no concretadas antes de 8 dias habiles seran reportadas y calificadas en las bases de datos que correspondan.
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